整体院経営のためのLINE顧客管理ツール
共同開発・監修
日本一の治療院LINEマーケター
松井 良太先生
lilist整体院とは？
実店舗での接客では、前回の来店時の状況や、顧客の最新の状況など様々な患者情報が瞬時に必要とされます。
lilist 整体院では、患者様の情報を独自のダッシュボードで様々な情報を確認することができるので、専任のコンシェルジュのような対応を、実現できます。
実店舗での接客は、来店時だけでなく、来店前から来店後のフォローまでが大切です。
lilist 整体院では、来店前から来店後のフォローまでを自動化することが可能です。
また、患者様自身も来店履歴などをいつでも確認できるマイページをLINE公式アカウント内に設定できるので、常に最新の情報を伝えることが可能です。
lilist整体院でできること
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お客様の情報を
一元管理 データを活用して
サービスの充実＆
リピーター育成を実現！ -
お客様とLINEで
やりとり きめ細かいフォローで
顧客満足度の
向上を実現！ -
通院記録や施術の記録
が残せる 施術の状況や患者とのやり取りなどを記録し、サービスレベルの定量化を図れます。 -
LINEで
かんたん予約 簡単操作で予約が可能！
電話対応を減らせます。 -
一人一人に最適な
情報発信ができる お客様のニーズに沿った情報発信でリピーターに繋げよう！
整体院経営者と共同開発
LINE公式アカウントで、接客・患者情報を一元管理
整体院経営に特化したサービスです!
LINE公式アカウントで、接客・患者情報を一元管理
整体院経営に特化したサービスです!
lilist整体院は
ここが違う！
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整体院の運営に最適な仕組み
数々の整体院の経営を支援してきた整体院経営のプロ、コンサルティングやセミナーも手がける松井先生と共同開発。整体院経営に本当に役立つ機能だけに絞ったので使いやすい！
-
汎用的なツールで
使いづらさも･･･汎用的に使えるようになっているツールが多く、整体院では必要がない機能も提供される。
そのため、導入時の設定や日常の利用方法が複雑になり、業務効率が下がる場合がある。
他社サービスとの比較
▼左にスクロールします
| lilistシリーズ | 他社A | 他社B | 他社C | |
|---|---|---|---|---|
| LINE公式 アカウント内 |
全ての機能がLINE公式 |
全ての機能がLINE公式 |
一部の機能が |
一部の機能が |
| 機能 | 30以上 |
30以上 |
10～20 |
10～20 |
| 固定ページ | デフォルトで用意 |
なし |
なし |
なし |
| LIFFアプリ CMS |
lilistオリジナル |
なし |
なし |
なし |
| セグメント | 自動で最新の情報に更新 |
セグメントをつくった時の状態 |
セグメントをつくった時の状態 |
セグメントをつくった時の状態 |
| セキュリティ | クラウドサービスも全て |
共有 |
共有 |
共有 |
| カスタマイズ | 可能 |
なし |
一部可能 |
可能 |
| 料金 | 全ての機能を使わないと高め |
安い |
一部無料 |
年間契約のため高め |
| 実績 | リリース間もないので少ない |
利用者数は多い |
一部の業界では多い |
一部の業界では多い |
LINEを使うメリット
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利用者数が
ダントツに多い！LINEを利用している日本人は9300万人※以上、その中でも毎日利用している人は86%ほどいます。SNSの中ではダントツに多いユーザー数となります。
（※）LINE株式会社 マーケティングソリューションカンパニー 2021年1～6月期版 引用 -
効率的な
アプローチができるコアなファンが友だちになるためメッセージの開封率がメルマガよりも高いLINE。セグメントごとのメッセージ配信やクーポン機能を使うことで、ユーザーに効率的にメッセージを送ることができます。
-
予約から来店・
アフターフォローまで完結LINE公式アカウントで使って予約から来店管理等まで完結出来るため、対応時間を大幅に節約できます。
lilistとは？
LINE公式アカウントを活用した
接客支援サービスです。
接客支援サービスです。
リッチメニューの配信やセグメント配信、シナリオ配信といった各種配信サービスに加え
「顧客管理」「アンケート」「予約」「統計（分析）」など、
LINEでの接客に必要な機能が全てこれ一つで実現可能なクラウドサービスです。
lilistの強み
トークルームだけでは煩雑になるやり取りも、トークルーム上の簡単ウェブアプリで対応します。
lilistでは、トークルームとLIFFを無理なくつなげて、ユーザーにとって「面倒」を軽減、利用する気分を盛り上げるUI・UXを提供しています。
lilist整体院の機能
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トーク
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友だち管理
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患者管理
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来店管理
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アンケート
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予約
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CMS
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配信
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統計
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|
設定
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※各機能をクリックすると詳細をご確認いただけます
料金
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お試しプラン
（最大30日間無料）
0容量 5GB 月間無料配信数 200通 月間配信上限数 200通 ユーザー数 6名 登録可能店舗数 2店舗 予約可能件数 100件 -
Small
(スモールプラン)
26,800容量 5GB 月間無料配信数 6,000通 月間配信上限数 15万通 ユーザー数 10名 登録可能店舗数 2店舗 予約可能件数 1,000件/月まで無料 -
Basic
(ベーシックプラン)
39,800容量 7GB 月間無料配信数 10,000通 月間配信上限数 15万通 ユーザー数 20名 登録可能店舗数 5店舗 予約可能件数 2,000件/月まで無料 -
Pro
(プロプラン)
49,800容量 10GB 月間無料配信数 13,000通 月間配信上限数 15万通 ユーザー数 30名 登録可能店舗数 10店舗 予約可能件数 5,000件/月まで無料
※金額は全て税込み価格です。
※月間の無料配信数を超えた場合は、1通3円の配信料金がかかります。
※予約機能の月間無料件数が上限を超えた場合は、1件10円となります。ただし、お試しプランは、上限を超えれません。
※プロプランについては、10GB4,980円/月(税別)で容量の追加が可能です。
※ユーザーを追加をご希望の場合は、1名追加毎に100円/月となります。ただし、お試しプランは、追加できません。
プレミアムプラン
店舗数が11店舗以上の場合や月間配信上限数のアップ、機能のカスタマイズ等についてはお問い合わせください。
ご利用までの流れ
-
サイトの「申し込み」ページ（フォーム）から必要な項目を入力して送信してください。
-
弊社にて送信内容を確認後、申し込み内容に合わせた利用環境の設定を行います。
（お申込み内容によっては、お電話等で確認をさせていただく場合がございます） -
弊社より、利用環境へのアクセス情報や、アカウント情報を、STEP１でご登録頂いたメールにお送りいたします。
内容に従い、ログイン頂きましたら、まずはお支払い情報をご登録下さい。お支払い情報をご登録後、機能のご利用が可能となります。
よくある質問
- 初期設定の仕方がわかりません。どうすればよいですか？
ご契約後に、初期設定マニュアルをダウンロードできますので、マニュアルをご確認いただけますでしょうか。
また、別途有料で初期設定支援なども行っておりますので、お問い合わせください。
- 既にLINE公式アカウントをもっているのですが、利用できますか？
はい。可能です。ただし、すでにお友だちになっている方には、何かアクションをしていただかないと、お友だちとして認識しないので、メッセージ配信などを行いお友だちにアクションをしていただく必要があります。
- 複数の店舗を経営しているんですが、利用できますか？
はい。可能です。店舗毎にLINE公式アカウントをわけている場合でも、１つのLINE公式アカウントで複数の店舗を管理したい場合、どちらも可能です。
ただし、ご契約プラン毎に、登録できる店舗やLINE公式アカウント数に違いがございますので、詳しくは、料金ページをご覧ください。
- 固定ページをつくりたいのですが、可能ですか？
申し訳ございません。固定ページは、カスタマイズによってのみ作成可能となっております。
有料にて承ることは可能ですので、お問い合わせください。
- 他のシステムと連携することは可能ですか？
内容によって連携可能な場合もございます。その場合、連携などの費用が別途有料となりますが、詳しくはお問い合わせください。
自身の会社ではSNSやLINEの力を利用し、早期に3店舗を出店し成功する。
治療院のLINE導入は8年前より導入し、治療院のLINE運用に関しては右に出るものはいない。
LINEとSNSを利用し治療院の新たな顧客の創造も行っている。